Desprotección de las embarazadas aseguradas

CONSTANZZA

Buenas noches,

Tengo contratado un seguro con CIGNA por el que me cubren todas las pruebas médicas durante el embarazo y el parto en el HOSPITAL RUBER INTERNACIONAL. Sin embargo, ahora, a los 5 meses de embarazo, me acaban de anunciar que me dejan en la estacada y ya no me cubren las revisiones con mi médico ni el parto. De la misma manera que los seguros te exigen un periodo de carencia para que no lo contrates sabiendo que estás embarazada, me parece inadmisible que ellos, sabiendo que estoy embarazada y que tengo ya mi médico de confianza, mis revisiones y mis clases de preparación al parto programadas, me digan de repente que no me cubren el siniestro asegurado en las condiciones pactadas!!! Entonces, ¿para qué quiero la compañía de seguros si cuando conocen que se ha producido la necesidad de uso del seguro me cambian las condiciones? He llamado a CIGNA ya 3 veces porque dicen que me darán una solución y que se pondrán en contacto conmigo, pero nada, no dan señales. En el HOSPITAL RUBER INTERNACIONAL me han dicho que se están enterando por nosotras de esta situación, y la verdad es que creo que ellos también deberían estar a la altura y exigir que, para las mujeres que ya están siguiendo el tratamiento con ellos, se les siga cubriendo hasta el final. ¿Sabéis de alguien que esté en la misma situación? Muchas gracias

Sonrisa

Pues yo tambien tengo CIGNA y me acabas de dejar de piedra porque yo pensaba que era una buena mutua. La verdad es que el servicio de atención al cliente es un asco... Aun estoy esperando que me contesten a mi ultima pregunta y eso que ya hace 3 meses.

Se me ocurren dos soluciones:
1) que cambies de mutua. Los periodos de carencia no son aplicables cuando vienes de otra mutua. Pides en la tuya un certificado y lo presentas en la nueva. Informate, pero estoy casi 100% segura.
2) yo en CIGNA tengo la opción de ir al medico que quiera pero me toca pagar a mi la factura, enviarla y me reembolsan el 80%. La verdad es que va relativamente rapido. Hombre, el parto es caro y yo descartaria poner el dinero de mi bolsillo pero para ir tirando con las visitas mensuales mientras cambias de mutua...

CONSTANZZA

Muchas gracias Sonrisa,

Estoy mirando lo de las otras mutuas. En Cigna me han dado la opción de mantener la Ruber incrementando considerablemente la cuota, pero ni siquiera me han enviado la información todavía. La verdad es que me están decepcionando mucho, el servicio de atención al cliente es nefasto. Y no sé para qué sirve un seguro si cuando los necesitas, no responden...En fin, es desesperante.

Un abrazo

nurieta

Yo tengo la mutua en AEGON y la verdad que estoy super contenta. aunque no se como te lo harían para cubrirte las pruebas medicas y el parto si coges la mutua ya embarazada